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Covid-19 | Plan d’action de base

 

Chers invités,

L’Organisation nationale de santé publique (EODY) et le ministère grec du tourisme ont publié les protocoles de santé qui doivent être appliqués dans tous les hôtels du pays pour une réouverture et un fonctionnement en toute sécurité au lendemain de la pandémie de Covid-19.
Veuillez noter qu’aucun cas de Covid-19 n’a été détecté sur l’île de Paros, jusqu’à présent.

Informations générales

L’hôtel reste à jour conformément aux directives établies par l’Organisation nationale de la santé publique (EODY).

Un médecin sera de garde, chargé d’agir sur les instructions d’EODY pour tester les cas suspects de Covid-19.

Tous les membres du personnel sont formés aux bonnes pratiques de nettoyage et de désinfection contre le virus et respectent toutes les règles d’hygiène recommandées (lavage fréquent des mains, éviter les poignées de main, distanciation physique, éviter le contact des mains avec les yeux, le nez et la bouche.

L’hôtel fournit à chaque membre du personnel des équipements de protection individuelle (masques et gants) et un dépistage thermique quotidien est obligatoire pour tous les membres du personnel.

Il est conseillé au personnel de rester à la maison et de consulter un médecin, en informant le médecin de l’hôtel, s’il présente des symptômes liés à la maladie.

Arrivée / Départ

Le personnel de la réception est en mesure de a) informer les clients sur les règles de l’hôtel et les nouvelles mesures prises, b) fournir des informations utiles concernant les prestataires de soins de santé (hôpitaux publics et privés et pharmacies) dans la région et c) fournir des équipements de protection individuelle (masques, gants) sur demande.

Une trousse médicale comprenant des gants et masques jetables, des antiseptiques, des lingettes nettoyantes et un thermomètre laser est disponible à la réception, sur demande.

Une solution d’alcool antiseptique est toujours disponible à la réception, à l’usage des clients.

Pour maintenir les mesures de distanciation sociale (distance de deux mètres les uns des autres), tous les meubles des espaces publics sont disposés de manière à maintenir l’espace ouvert.

File d’attente à la réception lors de l’enregistrement | les processus de départ sont évités autant que possible en fixant des rendez-vous spécifiques avec les clients.

Les cartes de crédit ou de débit sont recommandées pour le paiement des frais d’hôtel (les espèces ne seront acceptées que dans des cas exceptionnels) et les factures seront envoyées par e-mail.

Toutes les clés des chambres sont désinfectées après chaque départ et avant le prochain enregistrement.

Le check-out et le check-in sont respectivement fixés à 11h00 au plus tard et à 15h00 au plus tôt, afin d’assurer la bonne préparation de la chambre pour l’arrivée des clients et un séjour en toute sécurité.

Il est conseillé aux clients de garer leur propre véhicule par eux-mêmes plutôt que d’utiliser le service de voiturier de l’hôtel.

Entretien ménager

Un nettoyage méticuleux comme toujours et très particulièrement une bonne ventilation des chambres a lieu entre les séjours.

Le nettoyage fréquent des chambres pendant le séjour de nos clients n’est pas recommandé pour réduire le contact avec le personnel d’entretien. Le changement quotidien des draps est également évité et n’est effectué que sur demande préalable des clients.

Les articles polyvalents partagés tels que les menus, les magazines, etc. sont retirés des chambres et les commandes de la télévision et de la climatisation ont des housses jetables pour la protection de nos clients.

L’ouverture quotidienne de toutes les fenêtres et portes des pièces est suggérée pour une ventilation naturelle.

Les systèmes de climatisation dans les chambres ne doivent être utilisés par les clients que dans des cas exceptionnels.

Restaurant | Bar

Des mesures de distanciation sociale sont mises en œuvre grâce à l’espacement des tables et aux sièges invités.

Les réservations pour le dîner ou le déjeuner au restaurant Armyra sont recommandées afin de garantir que le meilleur service sera fourni à nos clients conformément aux instructions sanitaires publiées.

Toutes les assiettes, verres et ustensiles sont stérilisés à une température supérieure à 60 degrés Celsius.

Toutes les marchandises concernant les procédures du restaurant/bar/room service sont fournies/retirées par les membres du personnel qui portent toujours des gants et des masques.

L’entrée de l’espace cuisine est strictement interdite au public.

Des solutions antiseptiques sont disponibles pour un usage public dans les restaurants et les bars.

Piscine | Espace piscine

La disposition des sièges sur la plage de la piscine (transats, fauteuils, bains de soleil, etc.) est telle que la distance entre les extrémités des sièges de deux personnes, sous deux parasols différents, sera d’au moins 2 mètres dans chaque direction . Les transats sont correctement désinfectés avec une solution chlorée et les clients de l’hôtel reçoivent leur propre serviette à utiliser à la piscine. Avant utilisation, les serviettes sont lavées correctement et entièrement stérilisées à une température supérieure à 60 degrés Celsius par notre personnel de blanchisserie qualifié, dans notre propre équipement de blanchisserie professionnel. La piscine de l’hôtel est relativement grande, donc la densité de foule dans la piscine sera supérieure à 10 m² de surface d’eau par personne. Les tableaux, les listes de prix et tout autre élément de l’espace piscine sont régulièrement désinfectés. Des solutions antiseptiques sont mises à disposition du public autour de l’espace piscine. Conscient que nous traversons une période d’intense incertitude, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir concernant nos actions en matière de santé et de sécurité. Enfin, nous tenons à vous informer que compte tenu de la situation actuelle, nous avons également adapté notre politique d’annulation pour vous offrir des options plus flexibles dans vos réservations. La direction et le personnel d’Archipelagos Resort 5 seront toujours à votre service pour répondre à vos Besoins

 

La santé d’abord!

Bonnes vacances en toute sécurité!